Frågor och svar

Här får du svar på de vanligaste frågorna som rör ditt abonnemang och din mobila bredbandstjänst.

Abonnemang och tjänster

Jag har en abonnemangsfråga om mitt mobila bredband. Var ska jag vända mig?
Du kan kontakta oss på telefon 0770-777 111 för att snabbt få svar på dina frågor. Det går även att maila oss på foretag@bredband.com om ditt ärende är mindre brådskande.
Till vilken adress returnerar jag mitt modem?

Vid avslutande av tjänst vänligen returnera ditt modem samt tillhörande strömadapter till nedanstående adress.

Bredbandsbolaget Bredband
Strålfors Svenska AB
Långgatan 8
341 06 LJUNGBY

Kan jag surfa utomlands med mobilt bredband?
Mobilt Bredband 6 och 16 kan inte användas utanför Sverige av företagskunder.

Teknisk info

Vilka är systemkraven för mobilt bredband?
Passar till stort sett alla moderna datorer, både stationära och bärbara.
  • Windows 7, Vista, XP SP2, (32 & 64-bitar)
  • USB 2.0-port
  • Mac OSX 10.5 eller senare
  • Stöd för SMS
  • Minst 800x600 skärmupplösning
  • 50 MB ledigt hårddiskutrymme
  • 128 MB RAM-minne
Uppdateras programvaran för mobilt bredband automatiskt?

Ja, programvaran för det mobila bredbandet uppdateras automatiskt. Du kan även ladda ner den senaste versionen genom att klicka på länken nedan.

Ladda ner programvaran

Vad gäller om mitt USB-modem går sönder?
USB-modemet har ett års garanti för konstruktions- och materialfel, förutsatt normal användning och service. Uppfylls garantivillkoren så skickar vi dig ett nytt modem utan kostnad.
Om det inte finns Turbo 3G där jag befinner mig, hur fungerar det då?
Mobilt bredband kan använda GPRS, 3G och Turbo 3G. USB-modemet eller PC-kortet ansluter automatiskt till den snabbaste tekniken som är tillgänglig där du befinner dig.
Vilken hastighet får jag med 3G?

Med Mobilt bredband 16 får du hastighet upp till 16 Mbit/s. Normalt kan du förvänta dig hastigheter på 3-10 Mbit/s. Det gör att du bland annat kan läsa och skicka e-post, surfa, spela spel, streama film och musik. Uppladdningshastigheten är upp till 4,6 Mbit.
Med Mobilt bredband 6 får du hastighet upp till 6 Mbit/s. Det gör att du bland annat kan läsa och skicka e-post, surfa, spela spel, streama film och musik.

Uppladdningshastigheten är upp till 1,4 Mbit/s. Uppladdningshastigheten är den hastighet som avgör hur snabbt du själv kan skicka filer, som till exempel bilagor och bilder.

Hastigheten i nätet varierar beroende på täckningen på den plats du befinner dig, hur många som använder tjänsten på platsen samt andra faktorer som t ex om du är inomhus eller utomhus, bebyggelse och vegetation samt hård- och mjukvara.

Vad är HSPA, HSDPA och HSUPA?
HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) är en teknisk term för Turbo 3G. Oftast brukar HSDPA-termen användas då man pratar om hastigheten som man kan ladda ned saker till datorn eller telefonen. Det är D:et som står för Downlink i HSDPA. På liknande sätt preciserar HSUPA den tekniska hastigheten uppströms i och med att U:et står för Uplink.
Jag har stationär dator, kan jag använda mobilt bredband?
Ja det kan du, så länge din dator har stöd för USB 2.0.
Fungerar USB-modemet med min Mac?
Ja. Klicka här för att ladda ner programvaran.
  • Hittade du det du letade efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng