Personalanslutningar levereras antingen genom kopparledning eller genom Bredbandsbolagets fibernät om detta finns i användarens fastighet.

1. Bekräftelse

Efter beställning genomför vi en nogrann teknisk granskning för att kontrollera att de inte finns några tekniska hinder för att vi skall kunna leverera er önskade Internetaccess. Så snart detta är klart skickar vi er en bekräftelse på beställningen.

1. Fullmakt

Om ni har haft ADSL-abonnemang hos en annan operatör så är det viktigt att ni ger oss fullmakt att säga upp detta abonnemang. Vi kan då synkronisera in- och urkopplingen i telestationen vilket minskar risken för avbrott. Om inte ADSL-abonnemanget är urkopplat kan vi inte gå vidare med beställningen.

1. Beräknat inkopplingsdatum

När vi kontrollerat leveransmöjligheterna återkommer vi med ett preliminärt inkopplingsdatum för tjänsten. Inkopplingsdatum beror på eventuella nuvarande avtals bindnings- och uppsägningstid. Beställer ni på ett nummer som tidigare ej använts för en Internetaccess är leveranstiden cirka 3-5 veckor.

1. Startbox

Till er tjänst hör en startbox, vilken kan levereras till användaren eller till ert företag. Boxen innehåller ert DSL-modem samt nödvändig information för att ni skall komma igång.

1. Aktivering

På inkopplingsdatumet ansluter ni DSL-modemet till första telefonjacket. Anslut era datorer till modemet. När ni kopplat in modemet aktiverar ni tjänsten genom att ange det användarnamn och lösenord ni fått i startboxen. Har ni beställt fasta IP-adresser behöver ni konfigurera era datorer för att fungera med era nya IP-adresser.