Välkommen till Bredbandsbolaget på Facebook!

Där hittar du spännande nyheter och kan få tips om hur du får ut mer av ditt bredband. Diskutera nyheter och erbjudanden, ställ frågor till oss, delta i tävlingar och mycket annat roligt! Vi hjälper dig att uppleva mer. Vi svarar dig så fort vi kan inom våra öppettider under vardagar 9-16.

Systemkrav för Säkerhetspaketet

Från och med 1 januari 2012 stödjer Säkerhetspaketet inte Windows 2000. Säkerhetspaketet stödjer som vanligt datorer med Windows XP eller senare. Skydda din dator mot virus, maskar och hackare. F-Secures senaste säkerhetspaket ingår i ditt bredband från oss utan extra kostnad i 12 månader.

Bedragare ringer till Bredbandsbolagets kunder

För tillfället ringer en person till våra kunder och utger sig för att ringa från Microsoft eller från en bredbandsleverantör. Kunden uppmanas att gå in i kommandotolken och göra en scanning. Bedragaren hävdar därefter att kunden har virus på datorn och måste installera ett program. Efter någon vecka kommer en faktura. Se upp för denna bluff!

Behöver du teknisk support?

Behöver du hjälp på traven? Behöver du en guide för att komma igång med någon av våra tjänster? Vill du hellre felsöka på egen hand? Testa gärna vår nya del av sajten där vi samlat information för dig som behöver teknisk support. 

På den nya delen av sajten finns: 

• Kom igång med våra tjänster 
• Felsök steg för steg 
• Frågor och svar 
• Guider och manualer

Bluffmail till Bredbandsbolagets kunder

Vi har under den senaste dagarna fått ett antal anmälningar på ett så kallat bluffmail där våra kunder ombeds att svara på mailet och uppge sina användaruppgifter. Avsändaren av bluffmailet varierar. Detta är ett rent bluffmail! Svara inte på mailet och lämna inte ut de uppgifter som efterfrågas.

Bredbandsbolaget skickar aldrig ut mail som efterfrågar användarnamn, lösenord, personnummer eller liknande information.

Om du svarat på bluffmailet och lämnat ut dina användaruppgifter bör du byta lösenord för din mail. Gör så här:

1. Logga in i Box.

2. Gå till Mina tjänster

3. Klicka på Användare

4. Välj Byt lösenord

Läs mer om din säkerhet

Viasat har köpt rättigheterna till NHL

NHL kommer att visas i Sverige genom Viasat, som kommer direktsända 15 matcher i veckan. Senast i januari 2012 kommer Viasat att kunna sända samtliga cirka 1300 matcher. Viasat Sport och Viasat Hockey ingår i kanalpaketen Viasat Guld och Prima

Sveriges nöjdaste kunder

Vi har fortsatt Sveriges bästa kundservice 2011 - vilket vi även hade 2009 och 2010. Och det är ni kunder som utsett oss till branschbäst. Tack!

Nu har vi gjort tv-tjänsten ännu bättre!

Nu har vi gjort en rad förbättringar som gör tv-upplevelsen ännu bättre för dig som har vår tv-tjänst. Bland annat fungerar tv-portalen i det större formatet 16:9, du kan välja din favoritlista i tv-guiden och det har blivit lättare att navigera och söka i listor i Filmbutiken och Play.

Sjuan och TNT7 byter kanalplats

Från och med 28 september kommer vi att byta plats på två kanaler. TNT7 som nu ligger på kanalplats 7 kommer byta plats med Sjuan, före detta Tv4+, som idag återfinns på kanalplats 16. På så sätt hamnar Sjuan på kanalplats 7 och TNT7 på kanalplats 16. Du behöver inte göra något för att det ska fungera, då det sker med automatik.

TV4+ byter namn till Sjuan

Från och med 12 september byter tv-kanalen TV4+ namn till Sjuan.

Sjuan är kanalen för alla som vill inspireras, imponeras och fascineras. Här finns de karismatiska TV-upplevelserna som sticker ut. Här visas mängder av färgstark underhållning i form av både reality, dramaserier, film och spänning. Mer av det bästa helt enkelt.

Disney Playhouse byter namn till Disney Junior

Från och med 10 september byter tv-kanalen Disney Playhouse namn till Disney Junior.

Disney Junior är tv-kanalen för 2 till 7-åringar och deras föräldrar som vill ha högkvalitativ underhållning speciellt anpassad just för dem. Kanalen visar det bästa av Disneys fantastiska berättelser och omtyckta karaktärer på ett manér som uppmanar till lekfullt lärande. Genom musik och interaktiva program uppmuntras tittarna till att lösa enkla problem, tänka kreativt, utveckla sin motorik och framför allt ha roligt. Alla program är utvecklade i samråd med föräldrar och experter på barns lärande och utveckling. Alla program är dubbade till svenska och kanalen är helt reklamfri.

Mer om Disney Junior

Uppgradering av nätet via bredbandsuttaget till 1 Gbit

Just nu genomför vi en uppgradering av utrustningen i vårt fibernät för dig som har bredband via bredbandsuttaget. Uppgraderingen innebär att du kan få mycket snabbare bredband än idag, från 100 Mbit/s upp till 1 Gbit/s (1000 Mbit/s). Den nya hastigheten installeras under året i Stockholms innerstad och i Linköping.

De närmaste två åren kommer vi att byta utrustning i hela landet och du som kund kommer att bli meddelad mer specifikt när det är dags för just ditt hus och område. Förutom 1 Gbit/s kommer vi att kunna erbjuda ytterligare en hastighet, utöver de som redan finns idag, på upp till 250 Mbit/s. Vi gör uppgraderingen eftersom vi vet att många av våra kunder uppskattar riktigt snabbt bredband.