Kom igång

Här följer instruktioner för hur du aktiverar ditt bredband via fiber.

  • Innan du startar

    • Är bredbandet inkopplat? Tjänsten kan aktiveras så fort du får din bekräftelse från oss. 
    • Har du fått ditt startpaket? Startpaketet skickas med post i samband med att din bredbandstjänst blir levererad. Öppna och kontrollera så att du inte saknar någon del av utrustningen. Läs sedan igenom de medföljande inkopplingsinstruktionerna
  • Gör så här

    Aktivera bredbandet
    Maximera hastigheten

    Vill du ha installationshjälp?

    Vi erbjuder installations- och supporttjänster inom bredband, tv och telefoni. Läs mer

Aktivera bredbandet

1. Kontrollera detta först

  • Har du kopplat in din utrustning korrekt?
  • Har du följt instruktionerna för inkoppling av den utrustning som följde med ditt startpaket?
  • Har du dina aktiveringsuppgifter?
    Användarnamn och lösenord för aktivering finns i ditt bekräftelsebrev.

2. Surfa till vår aktiveringssida

  • Starta en webbläsare och skriv in bredbandsbolaget.se i adressfältet.
  • Välj att aktivera din tjänst med användarnamn och lösenord.
  • Efter att du aktiverat din tjänst tar det cirka 15 minuter innan du kan börja surfa.

3. Kommer du inte till vår aktiveringssida?

  • Starta en webbläsare och skriv in http://10.255.1.33/ i adressfältet.
  • Välj att aktivera din tjänst med användarnamn och lösenord.

4. Når du fortfarande inte vår aktiveringssida?

  • Kontrollera koppling mellan dator och fiberuttaget (om du beställt bredband utan modem). Kontrollera även att din dator är kopplad direkt till ditt fiberuttag och inte via en router, hårdvarubrandvägg eller switch.

5. Inaktivera brandvägg och antivirus

För att utesluta problem med brandväggar eller antivirusprogram som blockerar tillgången till internet bör du testa att inaktivera dessa.

  • Har du Säkerhetspaket från Bredbandsbolaget finns det guider här.
  • Om det nu fungerar att aktivera så är det något i ditt Säkerhetspaket som blockerar åtkomsten till internet.

För att du ska vara skyddad när du surfar så är det viktigt att du återaktiverar brandväggen och antivirus när du är klar.

Maximera hastigheten

1. Kontrollera hårddisken och minneskortet

Hårddisken
Din hårddisk ska ha möjlighet att läsa och skriva i hög hastighet. Se till att hårddisken har en hög Max Read Performance och Max Write Performance, samt ett högt värde på IOPS.

Minneskortet
Datorn måste ha ett minne som kan överföra data i högre hastighet. Se även till att din dator har tillräckligt stort systemminne med hög kapacitet.

2. Kontrollera processorn och nätverkskortet

Processorn
Datorn ska ha en processor som är anpassad för att hantera dataöverföringar av högre hastigheter.

Nätverkskortet
Datorn ska ha ett nätverkskort som stöder 1 Gbit/s (1000 Mbit/s).

3. Bredbandskollen

Om du testar din hastighet mot Bredbandskollen är det också viktigt att kontrollera följande:
  • Ingen annan utrustning är igång som är kopplad till bredbandet, exempelvis tv eller andra datorer.
  • Utrustningen ska vara kopplad med nätverkskabel av version Cat 5E eller Cat 6.
  • Se till att den trådlösa funktionaliteten i datorn är avstängd.
  • Se till att inga andra program är igång.

4. Övrigt att kontrollera

Detta är endast rekommendationer från Bredbandsbolaget. Tänk på att det även finns andra faktorer som kan påverka din hastighet, som t. ex. kabelkvalitet och ditt operativsystem i datorn. Innan du köper ny utrustning för att kunna utnyttja den fulla kapaciteten av vår 1 Gbit/s-tjänst rekommenderar vi att du tar kontakt med supporten, för att säkra att allt annat är optimerat.

  • Hittade du det du letade efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng