Vill du surfa snabbare via telejacket?

För dig med bredband via telejacket (ADSL)

Det finns flera faktorer som påverkar din hastighet, dels beror det på vilket hastighet du har köpt. Vi anger alltid hastigheterna i intervall vid beställning av bredbandstjänsten t.ex 12 till 24 Mbit/sek. Maxvärdet i intervallet är grundhastigheten på bredbandet som ställs in för att levereras till ditt telefonuttag, sluthastigheten som du får ut på bredbandet påverkas sedan av faktorer som hur långt från telestationen du befinner dig samt kvalitén på Skanovas teleledning. Det finns också faktorer i din fastighet som kan påverka hastigheten. Du bör vid normala förhållanden hastighetsmässigt hamna inom det intervall du beställt.

Faktorer utanför ditt hem

Den viktigaste faktorn är längden på teleledningen. Är det långt mellan bostaden och telestationen kan hastigheten minska. Och är teleledningen inte dragen den kortaste vägen kan det också gå långsamt. 

Kvalitén på telekabeln
Ålder och slitage på telekabeln kan också påverka hastigheten. Luftledningar är mer känsliga för störningar än ledningar som går i marken. Luftledningar kan även vid väderväxlingar drabbas negativt då snö och regn faller på dem.

Faktorer i ditt hem

Det finns saker i ditt hem som kan påverka hastigheten negativt, som vi gått igenom tidigare så är det signaler som skickas hem till dig. För att signalerna ska vara starka och att du ska få ut så hög hastighet som möjligt så bör signalerna ha minsta möjliga "motstånd".

Faktorer utanför ditt hem har du svårt att påverka, men det du kan påverka är när signalerna kommer in i din fastighet, se till att det finns det så få "motstånd" som möjligt t ex. teleförlängningssladdar, routers och annan störande elektronisk utrustning.

Telefonjack och teleslinga
I ditt hem så har du en telefonslinga som kopplar samman dina telefonjack. Det är på denna telefonslinga som ditt modem skall kopplas. För att modemet ska få så bra kontakt som möjligt ska det kopplas på första jacket. I vår guide Så hittar du första telejacket kan du läsa mer om hur du går tillväga för att lokalisera första telejacket.

På samma sätt som avståndet från telestationen kan påverka din hastighet, kan även avståndet från den punkt där Telias teleledning övergår till din fastighets teleledning påverka din hastighet. Det kan på din teleslinga i fastigheten finnas onödigt skarvar som medför en sämre hastighet. Det kan även vara så att andra strömförande kablar eller dylikt i fastigheten skapar störningar.

Routrar och datorer
Modem ska som vi redan gått igenom sitta på det första telejacket, det kan också finnas källor mellan din dator och modem som påverkar din hastighet. Det är väldigt vanligt att routrar, switchar eller hubbar som påverkar och försämrar hastigheten. Det är därför rekommenderat att vid misstänkta hastighetsproblem koppla datorn direkt till modemet med en nätverkskabel för att utesluta problem med felkonfiguerade routrar eller trådlösa nätverk, då trådlösa nätverk inte är lika stabila som kabelanslutningar.

Datorn kan också vara en bidragande orsak till att det går långsamt. En gammal överbelastad eller virusinfekterad dator kan sänka din hastighet. Om det går trögt att surfa kan det bero på att datorn helt enkelt inte hinner bearbeta internettrafiken. Ofta beror det på att operativsystemet är av en äldre modell, att datorn har för låg prestanda, att datorn har för lite minne ledigt eller att drivrutinerna inte är uppdaterade.

Har du genomsökt datorn efter virus?
När du drabbas av en virusattack kan internet upplevas långsammare. Se därför till att ha en ordentligt virusskydd och en brandvägg - samt skydd mot spionprogram. Vill du vara på den säkra sidan så erbjuder Bredbandsbolaget F-Secures senaste säkerhetspaket som skyddar mot de vanligaste bovarna. Läs mer om säkerhetspaketet

Nätverkskort
Viktigast för ett snabbt bredband är nätverkskortet. Dagens nätverkskort har kapacitet för 100 Mbit/s eller mer.

Kolla din egen hastighet

Du kan enkelt kontrollera din bredbandshastighet på sidan www.bredbandskollen.se Där finns också en komplett guide som Post- och Telestyrelsen (PTS) har tagit fram över vad som kan påverka din hastighet negativt.

Gå på djupet med TPTEST

Skulle du fortfarande ha låg hastighet efter att ha följt våra råd här samt åtgärdsplanen på www.bredbandskollen.se så kan du kontakta vår tekniska support.

Då behöver vi 3 testresultat från programmet TPTEST gjorda under olika tidpunkter på dygnet. Dessa ska göras i rapportläge med TPTEST 5. Guide för hur du gör det hittar du här

OBS! Det är viktigt att känna till att ditt avstånd till mätserven du använder vid ditt test får betydelse för resultatet vid högre hastigheter. Om du kör ett test på en 100 Mbit/s-anslutning exempelvis från en bostad i Kiruna är det inte ovanligt att du får resultat under 60 Mbit/s vid mätningar mot en server i södra Sverige. Även de inställningarna för bredbandsanslutningen som kontrolleras av operativsystemet kan ibland inverka negativt på trafiköverföringen.

Läs mer om hur du optimerar dina internetinställningar