Säkerhet

Här hittar du guider och svar på de vanligaste frågorna om säkerhetspaketet.

Hur installerar jag säkerhetspaketet?

Följ guiden här nedan eller se hur du installerar paketet i denna installationsvideo (öppnas i nytt fönster)

  1. Gå till www.bredbandsbolaget.se
  2. I menyn väljer du Bredband – Tillval – Säkerhetspaketet
  3. Klicka på knappen Prova kostnadsfritt i 3 månader
    Du kommer då till F-Secures hemsida.
  4. Välj antal enheter du vill skydda: 3, 5, 7 eller 10
  5. Skapa dig ett My F-Secure–konto.
    SAFE ser till att du väljer ett starkt och säkert lösenord.

    Skapa konto

  6. Ditt My SAFE-konto skapas och du kommer in i My SAFE-portalen.
    Klicka på Lägg till enhet

    My SAFE-portalen

  7. Lägg till den första enheten i My SAFE 

    Lägg till enhet

  8. Välj Installera på den här enheten

    Installera på enhet


  9. Välj typ av enhet du installerar på och klicka på Fortsätt

    Välj typ av enhet


  10. Spara/Godkänn och ladda ner installationsfilen
  11. Installationen kör igång
  12. Godkänn att datorn startar om 
  13. Installationen fortsätter efter datorns omstart, klicka Nästa

    Installationen återupptas


  14. Förbereder installationen
  15. Kontrollera ditt namn och klicka Fortsätt
  16. Namnge din enhet och klicka Fortsätt
  17. Klicka Godkänn och installera
  18. Installerar och enheten blir skyddad

Kan jag installera Säkerhetspaketet på flera datorer?

Ja, du kan installera säkerhetspaketet på upp till 10 enheter. Du väljer mellan 3, 5, 7 eller 10 enheter.

Vad kan ett virus göra mot min dator?

Att drabbas av virus är aldrig särskilt trevligt. När du beställer bredband från Bredbandsbolaget ingår därför alltid ett säkerhetspaket, som skyddar mot både virus och andra hot från internet. Datorvirus kan se ut på olika sätt, men gemensamt för nästan alla är att de är skadliga för din dator. Virus kan till exempel:

  • Låsa datorn 
  • Formatera om hårddisken och radera all data 
  • Skada filer så att de inte längre kan användas 
  • Radera lagringsminnet 
  • Visa text på bildskärmen 
  • Hitta känslig information du har på din hårddisk 
  • Installera program som utnyttjar din dator som e-postserver

Hur hanteras mina personuppgifter?

Bredbandsbolaget följer reglerna i personuppgiftslagen (1998:204) och lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation.

Behandling av person- och trafikuppgifter

När du ingår avtal (angående köp av produkter och/eller tjänster) med Bredbandsbolaget lämnar du, enligt våra allmänna villkor, ditt samtycke till att Bredbandsbolaget behandlar dina kunduppgifter på de sätt, för de syften och i den omfattning som anges i punkten 9 i de allmänna villkoren. Med ”kunduppgifter” avses person-, kund- och trafikuppgifter, såsom namn, personnummer, adress, uppgifter om använda kommunikationsnät och omfattningen därav, uppgifter om ingångna avtal samt om din användning av de produkter/tjänster du beställer av oss.


Enligt våra Allmänna villkor, punkten 9, samtycker Du till att Bredbandsbolaget behandlar dina kunduppgifter för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig enligt avtalet (t.ex. för tillhandahållande av beställda tjänster) och även för ändamålen administration, kundservice, fakturering, kvalitetsarbete, statistik marknads- och kundanalys, affärsutveckling, bokföring och för fullgörande av skyldighet enligt lag eller myndighetsbeslut. Dina Kunduppgifter kommer att behandlas även i samband med marknadsföring (bl.a. via e-post och/eller sms/mms). Bredbandsbolaget kan också komma att spela in ditt samtal med vår Kundservice för de angivna ändamålen. När du beställer tjänster inom områdena telefoni och/eller bredband samtycker du också till att kunduppgifter kan komma att utlämnas till nummerupplysningsföretag för nummerupplysningsändamål, om du inte särskilt begär att kunduppgifterna inte ska lämnas ut eller om du begär hemliga nummer.

Uppgifterna behandlas så länge behandlingen är nödvändig för att tillgodose de angivna ändamålen.

Bredbandsbolaget har också utarbetat en särskild policy som är avsedd att skydda din personliga integritet. Enligt 26 § personuppgiftslagen har Du rätt att gratis, en gång per kalenderår få besked om vilka personuppgifter om Dig som vi behandlar och hur vi behandlar dessa. Du har också rätt att, enligt 28 § personuppgiftslagen, begära rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig. Begäran måste ske skriftligen enligt Datainspektionens och registerutdraget skickas till dig inom 1 månad.

Begäran skickas till:

Telenor Sverige AB
Att: Registerutdrag
Box 3051
90302 Umeå 

Fax: 090-121849

Bredbandsbolagets allmänna villkor, punkten 9, finns ytterligare bestämmelser som reglerar Bredbandsbolagets behandling av dina kunduppgifter. Vi ber dig vänligen att ta del av dessa villkor.

Fakturakopior får du enkelt tag i via Mina sidor. Papperskopior går att få mot en kostnad vid kontakt med kundservice på 0770 – 777 000. Autogiroblankett och anmälan finner du här.

Hur gör jag för att köpa Säkerhetspaketet efter den kostnadsfria perioden?

  1. Öppna SAFE på din enhet. Här kan du se när skyddet upphör
  2. Klicka på My F-Secure

     style=


  3. Logga in med dina inloggningsuppgifter för SAFE
  4. Klicka på Beställning och betalning

    Klicka på beställning och betalning


  5. Klicka på Förnya nu

    Klicka på förnya nu


  6. Välj antal enheter du vill skydda och om du vill förnya automatiskt när
    prenumerationen går ut.
  7. Välj betalningssätt, fyll i dina uppgifter och klicka på Fortsätt
  8. Kontrollera dina uppgifter, bekräfta villkoren och klicka på Köp nu

Kontaktuppgifter till supporten

Telefonnummer: 08-507 440 11
Telefontid: Måndag till fredag 08.00 - 18.00 (Stängt under helgdagar).

Säkerhetsinställningar

Guiderna hjälper dig att skydda din internetuppkoppling, så att ingen annan kommer åt den. Dessutom skyddar säkerhetsinställningarna den data och information som skickas trådlöst mellan datorn och modemet.

Vill du höja säkerheten ytterligare kan du ändra krypteringsnyckel, det vill säga lösenord, med hjälp av guiderna.

  • Hittade du det du letade efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng