Arkiv 2012

I arkivet för 2012 hittar du äldre nyheter från Bredbandsbolagets kundservice.

2012-12-21

Kom igång med ditt mobila bredband!

Behöver du hjälp med att installera ditt mobila bredband? Eller undrar du vilket alternativ som passar dig bäst? Våra filmer ger dig svaren!

Instruktionsfilmer mobilt bredband

2012-12-20

Vad gör ditt barn på nätet?

Jullov och ledigt från skolan. Och därmed mer tid för barn och ungdomar att hänga på nätet. 

Frågorna är många: Vad gör de på nätet? Hur ska jag göra för att sätta gränser för vad som är ok att lägga ut och ta del av? Hur gör man när något gått snett på nätet? 

Surfa Lugnt, som är ett initiativ för att höja vuxnas kunskaper om barns och ungas vardag på Internet, har sammanställt åtta handfasta råd om hur du som förälder kan bli delaktig i vad barnen gör på internet.

Läs råden här

2012-11-12

Nu visar vi två Premier League-matcher på lördagar

Nu kan du som är tv-kund hos oss och har Viasats sportkanaler välja mellan två Premier League-matcher kl. 16.00 på lördagar.

2012-09-26

Se din faktura i inloggat läge när pappersfakturan försvinner

Nu tar vi på Bredbandsbolaget ännu ett steg för miljön - från november 2012 skickar vi inte längre ut fakturor i pappersformat till dig som betalar via autogiro. 

Du hittar både dina fakturor och dina samtalsspecifikationer (om du har telefoni hos oss) genom att logga in.

Vill du få pappersfakturor även i fortsättningen?

Logga in och välj kontot med autogiro, vid informationen om pappersfaktura klickar du Beställ. Gör din beställning före 15 oktober om du vill undvika uppehåll i november. Från november betalar du 30 kronor i faktureringsavgift per pappersfaktura. 

Oavsett om du väljer att se dina fakturor när du loggat in eller få fakturorna hemskickade med posten, kommer ditt autogiro att fungera på precis samma sätt även i fortsättningen.

2012-09-13

TV4 HD ingår nu i alla kanalpaket

Från den 13 september 2012 kommer TV4 HD ingå i alla kanalpaket. Det innebär att om du som kund, som har tillgång till HD, automatiskt får TV4 HD i ditt ordinarie utbud. TV4 HD speglar TV4s vanliga utbud, men med en bättre bildkvalitet. För att kunna se HD-kanaler behöver du ha Bredband 60 eller bredband via bredbandsuttaget.

2012-07-25

Ska du uppgradera din Mac till Mountain Lion? Kolla om du måste uppgradera Stay Connected först!

Inom kort lanserar Apple version 10.8 - Mountain Lion - av operativsystemet OS X.

Om du uppgraderar till Mountain Lion kan du behöva uppgradera programvaran Stay Connected, för att ditt mobila bredband ska fungera. Detta gäller om du har något av följande modem:

  • Huawei E1550, E1750, E1820 och E367. 
  • ZTE MF110 och MF190

Observera att du måste ladda ner den nya versionen av Stay Connected (som är en betaversion) innan du installerar Mountain Lion.

Gör så här:

  1. Hämta Stay Connected (.dmg-fil) på länken nedan och spara den på din Mac.
  2. Uppgradera till OS X 10.8, följ Apples instruktioner.
  3. Installera den nya versionen av Stay Connected när uppgraderingen av operativsystemet är klar.

Här hämtar du den senaste versionen, klicka på ditt modem

2012-07-06

TV4 Science Fiction upphör

TV4 Science Fiction upphör 6 augusti 2012 hos samtliga operatörer. Ändringen berör kunder som har antingen Canal Digital Medium, Canal Digital Medium C+, Viasat Silver eller Viasat Guld hos oss. Fler kanaler kommer att lanseras under hösten.

2012-06-29

Prissänkning för mobil surf inom EU

En EU-reglering för priser på datatrafik i EU- och EES-länderna kommer att träda i kraft den 1 juli 2012. Det innebär att vi sänker priserna för mobil surf från 32,50 kr/MB till 7,50 kr/MB.

Aktuella priser

2012-06-29

Utökade sändningstider för Viasat Explorer

Från och med 1 juli 2012 utökar vi sändningstiderna för Viasat Explorer med åtta timmar, vilket innebär att kanalen kommer sända dygnet runt. Viasat Explorer har många bra dokumentärer och därför vill vi utöka sändningstiden för denna kanal för att kunna visa så mycket som möjligt av dessa för våra kunder. Samtidigt tar vi bort Spice då den kanalen delar kanalplats med Viasat Explorer.

2012-06-15

SVTr är nu tillgängligt i alla våra kanalpaket

Med SVTr kan du se ett urval av SVT:s alla program, när du själv vill. SVTr är tillgänglig i alla våra kanalpaket, har du tv via ditt bredband hos Bredbandsbolaget kan du alltså se programmen utan extra kostnad. 

Du når SVTr enkelt genom några tryck på din fjärrkontroll. Tryck på MENU-knappen och bläddra fram till Play-menyn på tv:n. Välj sedan vilket program du vill titta på. Smidigt, eller hur?

2012-05-22

Vi finns på plats i Norrköping den 22-24 maj

Vill du testa vårt bredband kostnadsfritt i 30 dagar, helt utan hakar eller åtaganden? Det enda kravet är att du har ett bredbandsuttag från oss där hemma. Passa på att besöka oss, om du vill prova vårt bredband eller ställa frågor till vår kundservice. 

Vi finns på plats här:

  • 22/5 Hagebygatan 155 16.00-20.00 
  • 23/5 Korsningen Generalsgatan/Prästgatan 16.00-20.00 
  • 24/5 Vid spårvagnsstationen Torsten Fogelqvists Gata 16.00-20.00 

Kom och träffa oss, så bjuder vi på film och spel som du kan uppleva när du sitter hemma och testar vårt snabba bredband. 

Välkommen!

2012-03-21

TNT7 byter namn till TNT

Från och med 21 mars byter TNT7 namn till TNT. Som kund behöver du inte göra något, kanalen kommer fortsätta fungera som vanligt.

2012-03-21

Ny form av datorbedrägeri

Bedrägeriet är i form av ett meddelande som kommer upp på datorn när du besöker vissa webbplatser. Enligt meddelandet har operativsystem blocketats på grund av brott mot svensk lag och för att låsa upp datorn måste du betala böter om 100 euro. Meddelandet sägs komma från polisen och regeringskansliet, vilket är felaktigt. Vi rekommenderar att du ser till att datorns operativsystem och antivirusprogram hålls uppdaterade.

2012-03-08

Förändring i sändning av Premier League

Från och med lördag den 10 mars får Viasat enbart visa en direktsänd match klockan 16.00. Ändringarna genomförs efter domslut från EU-domstolen samt brittisk domstol. För dig som kund berörs du främst som har HD-paketet. Har du Viasat Sport tappar du ca en match per vecka. Det är enbart matcherna med start lördagar klockan 16.00 som berörs.

2012-03-01

Viasat byter namn på TV1000-kanalerna

Från och med 1 mars 2012 byter Viasat namn på TV1000-kanalerna. 

  • TV1000 blir Viasat Film 
  • TV1000 Action blir Viasat Film Action 
  • TV1000 Nordic blir Viasat Film Nordic 
  • TV1000 Family blir Viasat Film Family 
  • TV1000 Drama blir Viasat Fim Drama 
  • TV1000 Classic blir Viasat Film Classic 
  • TV1000 HD blir Viasat Film HD 
  • Hittade du det du letade efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng