• Installationsguide Bredband 60 (Xavi 5671)
• Instalationsguide Bredband + Telefoni (Thomson Speedtouch 780)
• Installationsguide Bredband (Thomson Speedtouch 784)
• Installationsguide Bredband + Telefoni (Zyxel 2601)
• Installationsguide Bredband + Telefoni (Xavi 5222)
• Installationsguide Bredband (Xavi 8222)
• Installationsguide Bredband + Telefoni (Thomson Speedtouch 780)
• Installationsguide Bredband 60 + Telefoni (Thomson 789)

Bredband via telejacket (ADSL, VDSL2 eller DSL) är en teknik som erbjuder bredband via teleledningen och telejacket. Bredbandsbolaget har bredbandsutrustning som är placerad i telestationen. En bredbandskunds teleledning dras genom utrustningen varvid telefonitrafiken blandas med internettrafiken. Detta är möjligt eftersom trafiken går i olika frekvenser, det går alltså inte att höra internetsignalerna i telefonen. Hemma hos dig tar modemutrustningen emot signalerna och separerar dem, telefontrafiken skickas till telefonerna och internettrafiken till datorn.

Faktorer som påverkar din uppkoppling är hur långt ifrån telestationen du bor och din teleledningens kvalitet. Ju längre ifrån stationen du bor desto svagare blir signalerna. Hemma hos dig är det väsentliga att modemet är anslutet på första telejacket och att telejacket är seriekopplat. Bärbara telefoner, faxar och larm är exempel på utrustning som kan störa ditt bredband.

Modemet hanterar normalt störningar på uppkopplingen genom att sänka hastigheten. Ibland räcker inte det. Svåra störningar kan därför resultera i en instabil uppkoppling eller ingen uppkoppling alls.

Rent generellt är bredband via telejacket den teknik som nästan alltid går att koppla in förutsatt att avståndet till telestationen inte är för långt. Bredband via bredbandsuttag är en teknik som förutsätter att ett speciellt fastighetsnät är installerat i den fastighet du bor i, samt att din fastighet är förbunden med t.ex. fiberanslutning till Internet.

195.54.122.200 respektive 195.54.122.204

Ja, port 25, 135-139 samt 445.

För att bredband via telejacket och bredbandstjänster ska fungera så bra som möjligt måste modem och/eller telefonidosa vara anslutna på första telejacket och första telejacket måste vara seriekopplat. Första telejacket är det telejack som teleledningen kommer in via i din bostad. Seriekoppling (till skillnad från parallellkoppling) innebär att signalen går till ett telejack i taget. Det gör att annan teleutrustning inte kan störa uppkopplingen. Första telejacket sitter oftast närmast dörren i en lägenhet. Bor du i villa är ofta första telejacket på bottenvåning. Om du har/har haft luftledning kan första telejacket sitta på övervåningen.

Skulle du få problem såsom instabil uppkoppling eller brus i telefoner kan det bero på felkopplade jack. Gå igenom stegen nedan för att åtgärda det:

• Har du Bredbandsbolagets röda testplugg koppla den i det förmodat första telejacket. Har du inte fått den går en vanlig analog telefon (obs! ej bärbar telefon) bra. Sätt i så fall den med avlyft lur i telejacket.

• Kontrollera övriga telejack med hjälp av en annan telefon. Koppla den i vart och ett av de övriga telejacken.

• Hörs ingen kopplingston är allting rätt, gå vidare och prova nästa telejack. Är det tyst i övriga telejack har du hittat första telejacket och det är korrekt kopplat.

• Hörs kopplingston kan det betyda att detta är första telejacket. Gå tillbaka till steg 1, lämna testpluggen/telefonen med avlyft lur i det här jacket och upprepa sedan steg 2 för alla övriga jack.

• Skulle inget första telejack hittas kan det bero på att dina telejack inte är seriellt kopplade utan istället parallellkopplade. Detta måste i så fall åtgärdas innan du fortsätter att ansluta modemet.

• Skruva försiktigt bort locken på telejacken och kontrollera att det inkommande kabelparet är kopplat till de två undre skruvarna och det utgående kabelparet till de två övre skruvarna. I ett felkopplat telejack är båda kabelparen ofta anslutna till de nedersta skruvarna. Kontrollera vilka kablar som hör ihop och koppla det inkommande trådparet till de nedre skruvarna. Det andra trådparet, det som leder vidare till nästa telejack, ska anslutas till de övre skruvarna.

• När du flyttat det ena kabelparet måste du kontrollera att du flyttat rätt. Koppla därför en telefon till telejacket och kontrollera att du hör kopplingston, gör sedan detsamma för alla andra telejack.

För att bredband och bredbandstjänster ska fungera så bra som möjligt måste modem och/eller telefonidosa vara anslutna på första telejacket och första telejacket måste vara seriekopplat. Första telejacket är det telejack som teleledningen kommer in via i din bostad. Seriekoppling (till skillnad från parallellkoppling) innebär att signalen går till ett telejack i taget. Det gör att annan teleutrustning inte kan störa uppkopplingen. Första telejacket sitter oftast närmast dörren i en lägenhet. Bor du i villa är ofta första telejacket på bottenvåning. Om du har/har haft luftledning kan första telejacket sitta på övervåningen.

Skulle du få problem såsom instabil uppkoppling eller brus i telefoner kan det bero på felkopplade telejack. Enklaste lösningen på problemet är att bara använda ett telejack. Koppla i första hand din telefon i TEL1 på modemets/telefonidosans baksida, i andra hand ovanpå modemets mellanpropp.

Du kan själv kontrollera om dina telejack är seriellt eller parallellt kopplade genom att försiktigt skruva bort locken på telejacken och kontrollera att det inkommande kabelparet är kopplat till de två undre skruvarna och det utgående kabelparet till de två övre skruvarna. I ett felkopplat telejack är båda kabelparen ofta anslutna till de nedersta skruvarna. Kontrollera vilka kablar som hör ihop och koppla det inkommande trådparet till de nedre skruvarna. Det andra trådparet, det som leder vidare till nästa telejack, ska anslutas till de övre skruvarna.

När alla telejack är seriekopplade kommer du märka om modemet/telefonidosan är riktigt anslutet. Har du bara ton i vissa telejack sitter inte modemet/telefonidosan på första telejacket. Flytta i så fall den till ett av de "tysta" telejacken och prova igen. När du kan få ton i alla telejack är modemet/telefonidosan anslutet på rätt sätt.

Se mer under Guider & Manualer för bilder på hur telejacket ska se ut.

Ja. Som all elektronik är modem och telefonidosor känsliga för stora spänningsförändringar, som till exempel åska kan orsaka. Behandla ditt modem och telefonidosa som din tv. Dra ut samtliga sladdar från strömuttag, brebandsuttag och telefonjack när det är risk för åska. 

Skulle din bredbandsutrustning som du lånar från oss bli skadad är du välkommen att kontakta oss för att kostnadsfritt få utrustningen utbytt mot annat modem med motsvarande funktioner. Vid byte av åskskadad utrustning var noggrann med att ersätta all utrustning med den utrustning du får från oss.

Skulle det visa sig att modemet inte fungerar trots att det finns ström i eluttaget och strömkabeln är ordentligt isatt är modemet eller strömadaptern trasig. Kontrollera om modemets strömadapter är/blir varm efter att denna varit ansluten till ett strömuttag under åtminstone 30 minuter (efter att problemet uppstått). 

Modemet klarar upp till 24 Mbit/s hastighet. Modemet har en extern splitter som separerar internetsignalerna från telefonsignalerna och en inbyggd telefonidosa som används om du har telefoni från Bredbandsbolaget. Modemet har en inbyggd routerfunktion som gör det möjligt att ansluta flera datorer eller utrustningar till modemet i ett lokalt nätverk. Port 4X är avsedd för digitalbox för Bredbandsbolagets tv och bör inte kopplas till en dator om du har tv-tjänsten.

Det trådlösa modemet har ett trådlöst nätverk, WLAN (wireless local area network), enligt 802.11g-standarden som skyddas med hjälp av en 128-bitars WPA-PSK kryptering. Det trådlösa nätverkets namn (SSID) är av formen TN_private_######. För varje enskilt modem går dess SSID att se på en klisterlapp på undersidan av modemet, där återfinns också lösenord för WPA-PSK-krypteringen. Modemet är en trådlös router vilket innebär att utrustningar kopplade bakom detta modem inte syns i våra system utan erhåller ip-adresser direkt från modemet.

Om du använder fast ip på din anslutning så måste denna utrustning bryggas (vilket inaktiverar routerfunktionen), kontakta teknisk support på 0770-777 000.

Modemet klarar upp till 24 Mbit/s hastighet. Modemet har inbyggd splitter (som separerar internetsignalerna från telefonsignalerna) och inbyggd telefonidosa (som används om du har telefoni från Bredbandsbolaget). Modemet har en inbyggd switch som gör det möjligt att ansluta flera datorer till modemet (obs! gäller ej om du har fast ip). Port 1X (blåmarkerad) är avsedd för digitalbox för Bredbandsbolagets TV, den bör ej kopplas till en dator.

Det trådlösa modemet tillhandahåller ett trådlöst nätverk, ett WLAN (wireless local area network), enligt 802.11g-standarden som skyddas med hjälp av en 64 bitars WEP-kryptering. Det trådlösa nätverkets namn (SSID) är på formen B2_private_##. För varje enskilt modem går dess SSID att se på en klisterlapp på undersidan av modemet, där återfinns också lösenord för WEP-krypteringen. Modemet är en trådlös accesspunkt, det har med andra ord ingen inbyggd router. Så oavsett om du ansluter till det med nätverkskabel eller trådlöst erhåller din dator därför en publik IP-adress.

Vill du ändra modemets säkerhetsnivå till WPA-PSK-kryptering går det bra, kontakta teknisk support på telefonnummer 0770-777 000.

Modemet innehåller ingen brandvägg. 

Modemet klarar upp till 24 Mbit/s hastighet. Modemet har inbyggd splitter (som separerar internetsignalerna från telefonsignalerna) och inbyggd telefonidosa (som används om du har telefoni från Bredbandsbolaget). Modemet har en inbyggd switch som gör det möjligt att ansluta flera datorer till modemet (obs! gäller ej om du har fast ip). Port 1X (blåmarkerad) är avsedd för Bredbandsbolagets TV, den bör ej kopplas till en dator.

Modemet innehåller ingen brandvägg och går ej att konfigurera.

Installationsguide för Xavi 5222 

Modemet klarar upp till 60 Mbit/s hastighet. Modemet har extern splitter som separerar internetsignalerna från telefonsignalerna och använder en extern telefonidosa om du har telefoni från Bredbandsbolaget. Modemet har en inbyggd switch som gör det möjligt att ansluta flera datorer till modemet. Port 3X är avsedd för den externa telefonidosan och Port 4X är avsedd för digitalbox för Bredbandsbolagets tv och bör inte kopplas till en dator. 

Det trådlösa modemet har ett trådlöst nätverk, WLAN (wireless local area network), enligt 802.11g-standarden som skyddas med hjälp av en 128 bitars WPS-PSK kryptering. Det trådlösa nätverkets namn (SSID) är av formen B2_private_##. För varje enskilt modem går dess SSID att se på en klisterlapp på undersidan av modemet, där återfinns också lösenord för WPA-PSK-krypteringen. Modemet är en trådlös accesspunkt, det har med andra ord ingen inbyggd router. Så oavsett om du ansluter till det med nätverkskabel eller trådlöst erhåller din dator därför en publik IP-adress.

Modemet innehåller ingen brandvägg.

Modemet klarar upp till 24 Mbit/s hastighet. Modemet har en inbyggd switch som gör det möjligt att ansluta flera datorer till modemet (obs! gäller ej om du har fast ip). Port 1X (gulmarkerad) är avsedd till Bredbandsbolagets telefonitjänst och port 2X (blåmarkerad) för Bredbandsbolagets TV. Koppla inte datorer på någon av dessa två portar. Modemet kopplas till telejacket med en splitter.

Modemet innehåller ingen brandvägg och går ej att konfigurera.

Modem klarar upp till 24 Mbit/s hastighet och har portar för att koppla in upp till 4 stycken datorer. Modemet har en enkel inbyggd router med PPPoE-inloggningsklient. Modemets konfigureringssida går att nå från en webbläsare genom att surfa in på modemets webbgränssnitt.

Adress: http://192.168.1.1
Användarnamn: admin
Lösenord: admin

För att koppla bort routerfunktionen surfa in på webbgränssnittet och klicka på knappen Aktivera bridge/bryggat läge. Om du skulle ångra dig kan routerfunktionen senare återställas genom att reseta modemet. Tryck in ett spetsigt föremål i det hål på baksidan av modemet som är markerat med RES och håll det intryckt tills modemets WAN-lampa (lampan kan också heta DSL eller Broadband) slocknar, detta tar ca tio sekunder. Vänta till WAN-lampan lyser med fast sken. Du kan då surfa in på modemet igen. Vid problem att nå modemet prova inaktivera ev. brandvägg och/eller antivirusprogram (Obs! Detta sker på egen risk. Bredbandsbolaget tar inget ansvar.)

Guide för att lägga in användaruppgifter i Xavi 8222 

Modemet klarar upp till 24 Mbit/s hastighet. Modemet har en extern splitter som separerar internetsignalerna från telefonsignalerna och en inbyggd telefonidosa som används om du har telefoni från Bredbandsbolaget. Modemet har en inbyggd routerfunktion som gör det möjligt att ansluta flera datorer eller utrustningar till modemet i ett lokalt nätverk. Port 4X är avsedd för digitalbox för Bredbandsbolagets tv och bör inte kopplas till en dator.

Det trådlösa modemet har ett trådlöst nätverk, WLAN (wireless local area network), enligt 802.11g-standarden som skyddas med hjälp av en 128 bitars WPA-PSK kryptering. Det trådlösa nätverkets namn (SSID) är av formen B2_private_######. För varje enskilt modem går dess SSID att se på en klisterlapp på undersidan av modemet, där återfinns också lösenord för WPA-PSK-krypteringen. Modemet är en trådlös router vilket innebär att utrustningar kopplade bakom detta modem inte syns i våra system utan erhåller ipadresser direkt från modemet.

Om du använder fast ip på din anslutning så måste denna utrustning bryggas (vilket inaktiverar routerfunktionen), kontakta teknisk support på 0770-777 000.

Din uppmätta ping mot en viss server beror på ett flertal faktorer, så som avstånd till servern, vilken operatör servern står hos, serverns bandbredd etc. Även tillfällig belastning på din dator och/eller router såväl som belastningen på den servern du har dålig ping mot påverkar.

Bredbandsbolaget delar ut IP-adresser med hjälp av en server som följer DHCP-standard. I princip betyder det att din dator alltid får den IP-adress du hade senast, om den finns ledig. Är den upptagen blir du tilldelad en annan. I de flesta fall spelar det ingen som helst roll vilken IP-adress du har, men om du av någon anledning absolut vill byta IP-adress kan du göra så här för Windows XP, 2000, Vista, Windows 7: 

• Öppna kommandoprompten genom att klicka på Start-knappen och välj Kör. Skriv cmd och klicka OK. 
• Du som använder Vista/Windows 7 klickar på Start-knappen och skriver in cmd direkt i sökfältet och trycker enter. 
• Skriv in följande rader direkt i kommandoprompten. Avsluta varje rad med enter: 
  • ipconfig /release 
  • net stop "DHCP Client"
  • net start "DHCP Client" 
  • ipconfig /renew
  • pause

Du ska ringa 020-53 10 00 för att få kabelanvisningar. Där kommer du att få ett anvisat område som det är tillåtet att gräva i.

Här följer punkter som du ska tänka på:

• Utför aldrig arbeten utanför anvisat område.

• Var alltid närvarande vid kabelanvisningen.

• Om du måste gräva inom en meter från anvisad kabel så ska du använda handverktyg.

• Du kommer inte att få djupanvisningar eftersom detta kan variera.

• En kabelanvisning är endast giltig under en månad. Därefter måste du begära en ny.

• Skulle du ändå gräva av en kabel så ska du omedelbart anmäla detta.

• Titta inte in i en avgrävd optokabel då risk för ögonskada finns.

Trådlöst nätverk är en ersättning för de nätverkskablar som traditionellt är kopplade mellan datorer, routrar, bredbandsuttag och modem. 

Räckvidden på en trådlös uppkoppling är under gynnsamma förhållanden ca 30-40 m, men du bör ha din dator inom 20 m från Bredbandsbolagets utrustning. Överföringshastigheten minskar med avståndet.

Ja, det är det. Det trådlösa nätverk Bredbandsbolagets utrustning upprättar är krypterat. Det sker helt automatiskt och är ingenting du själv behöver aktivera.

Alla våra nyare modem/trådlösa dosor använder som standard WPA-PSK kryptering. Vissa äldre modeller kan fortfarande köra WEP-kryptering, dessa går dock ställa om till WPA-PSK i modemet.

Nej, din trådlösa uppkoppling är krypterad. 

Bredbandsbolagets trådlösa utrustning stödjer för närvarande den trådlösa standarden 802.11g (samt i vissa fall även 802.11n-lite). Det innebär en teoretisk hastighet upp till 54 Mbit/s (150Mbit/s med n-lite) mellan modem och dator. I hemmamiljö, tillkommer dock störningar från annan elektrisk utrustning. 

Eftersom uppkopplingen är trådlös påverkas signalstyrkan av omgivningen. Väggar och annan elektronisk utrustning påverkar därför hur bra tjänsten fungerar. 

Ja, det kan du. Du kan alltid ansluta datorn med en nätverkskabel. 

Har du en trådlös USB-adapter av typen Zyxel ZyAir G220 hittar du drivrtuiner här

Ja, det kan du. 

Trådlös teknik medför så gott som alltid en sänkning av hastigheten. Vill du ha maximal hastighet så ansluter du din dator med hjälp av nätverkskabel. 

Placera trådlösa enheter (modem/dosa och dator) på ett bord eller en hylla (istället för på golvet eller annan undangömd plats) för att få så bra mottagning som möjligt. 

Ja, har du ett modem av typen Zyxel 2601 så går den fasta IP-adressen att lägga in i modemet så att du kan använda flera datorer. Klicka här för en guide över hur du gör detta