Vi har satt ihop en enkel installationsguide för att du snabbt ska kunna komma igång med tv-tjänsten från oss. Följ bara anvisningarna i manualen nedan så är du där på nolltid. Eller titta på instruktionsfilmerna om du föredrar det.
Kom igång med tv, se hur tv via bredband fungerar, pausa ett program eller schemalägg en inspelning - lär dig allt detta och lite till genom att titta på våra instruktionsfilmer
Tycker du också att långa sladdar mellan modem och tv-box är ett gissel? Här är alternativen:
Dra sladden själv
Göm den längs väggar och karmar med vita klamrar. Nästan ingen utom du kommer veta att den finns. (Nätverkssladdar och klamrar finns att köpa i butiker med hemelektronik).
ZAP100 trådlös tv - 795 kr
- Slipp sladden mellan tv-box och modem. Med en ZAP100 sker överföringen trådlöst.
- Flexibel lösning. Du kan möblera om och placera tv:n där du vill.
- Beställ ZAP100 samtidigt med ditt tv-paket.
Kabeldragning och flytt av telejack - 1025 kr
- Det går att flytta bredbandsuttaget eller telejacket. Du slipper själv dra några sladdar. Vår partner Nätverksakuten ordnar det snyggt!
- Lösningen för dig som tycker att kvaliteten på överföringen mellan modem och tv-box är viktigast.
- Ring Nätverksakuten för att beställa: 08-404 03 00. Ange kampanjkod: Bredbandsbolaget
Innan du börjar felsökning, kontrollera så att du inte är berörd av någon annan driftstörning. Detta ser du under Driftinformation
Nedan finner du olika symptom. Leta upp det som verkar stämma överens med ditt problem och klicka på Steg för steg för att börja felsökning. Hittar du inte det du letar efter, är du såklart välkommen att kontakta teknisk support på 0770-777 000. Vi svarar varje dag mellan 8:00-22:00.
| Den här guiden följer du om saknar en eller flera kanaler. |
| Denna guiden använder du om du upplever att bilden fryser, pixlar sig, hackar eller liknande. |
| Denna guide kan du använda om du upplever problem med att du inte får någon bild på din tv, du får upp tv-portalen men kommer inte vidare till kanalerna eller att bilden är svart-vit. |
| Hör du inget ljud när du ser på TV, eller knastrar och sprakar det? Denna guide ger dig tips på vad du kan kontrollera om du har problem med ljudet. |
| Denna guide är för dig som har bredband via bredbandsuttaget. |
| Denna guide är för dig som har bredband via telejacket. |
Här har vi samlat de guider och manualer som hjälper dig att komma igång med din TV-tjänst.
Om du inte finner vad du söker är du naturligtvis välkommen att
kontakta kundservice
Föredrar du att bli guidad genom att titta på filmer kan du gå till vår sida med instruktionsfilmer På sidan visar vi dig bland annat hur du kommer igång med tv, hur tv via bredband fungerar, hur du pausa ett program eller schemalägger en inspelning.
