Tv via bredband

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om din tv-tjänst från oss.

Hur ändrar jag mina 8 favoritkanaler?

Du som har grundpaketet T-2 Flex kan byta dina favoritkanaler en gång per månad genom att logga in och göra bytet under Mina tjänster/tv.

Klicka på Visa kanaler och därefter på Ändra mina favoriter. Välj dina nya favoritkanaler och spara. Bytet görs i månadsskiftet. Byt därför gärna före den sista dagen i månaden. Då har du din ändring till nästa månad.

Hur tar jag reda på min bindningstid?

Logga in på Mina sidor  och klicka på Detaljer.

Påverkas min uppkoppling när tv kopplas in?

Du har samma hastighet som när du inte tittar på tv och HD-boxen är avstängd.

Om du har abonnemanget Bredband 24 justeras din hastighet till 16 Mbit/s för att optimera tjänsten för tv. Interleave delay justeras också för att garantera en störningsfri bild. Det senare är inget du märker av vid vanlig surfning, men om du spelar onlinespel kan du uppleva något högre pingtider. 

Generellt minskar surfhastigheten med ca 6 - 12 Mbit/s när du använder tv från Bredbandsbolaget.

Jag har problem att få igång Dagspass.

Prova att starta om din tv-box, fungerar inte det kan du kontakta oss på 0770-777 000.

Hur kommer jag åt C Mores streamingtjänst?

Om du har ett kanalpaket från C More, ingår också C Mores streamingtjänst. 
Så här gör du för att komma åt C Mores streamingtjänst:

Via datorn
Gå in på cmore.se/operator/login. Välj Bredbandsbolaget som operatör och logga in med ditt kundnummer (utan 001 på slutet) samt postnummer. Inom en vecka har du tillgång till C Mores streamingtjänst.

Via surfplatta/mobil
Ladda ner appen C More. Välj Bredbandsbolaget som operatör och logga in med ditt kundnummer (utan 001 på slutet) samt postnummer. Inom en vecka har du tillgång till C Mores streamingtjänst.

Ditt kundnummer står längst upp till vänster på din faktura. Du hittar det också genom att logga in.

Fungerar min tv med mitt trådlösa modem?

Ja, men du måste ha en nätverkskabel ansluten mellan boxen och modemet.

För att få trådlös TV behöver du en speciell sändare samt mottagare. Beställ genom att ringa oss på 0770-777 000.

Min tv-tjänst fungerar dåligt/inte alls.

Upplever du frysningar eller andra störningar på din tv-tjänst? Det kan bero på flera olika saker. Börja med att felsöka utrustningen hemma genom att följa stegen under Felsökning

Hur kopplar jag digitalboxen till övrig tv-utrustning?

Vill du koppla in din tv samtidigt som till exempel ett tv-spel eller en DVD-spelare? Då måste din tv ha en scartkontakt för varje ansluten enhet. Ett annat alternativ är att använda en tredjepartsscart-delare. 

Det går att koppla digitalboxen genom videon eller inspelningsbar DVD.

  1. Koppla en scartsladd mellan digitalboxen och din video/DVD. 
  2. Koppla sedan en annan scartsladd mellan video/DVD och din tv. 
  • Hittade du det du letade efter?
  • Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
  • Stäng