FaktaBredband 2Du får Voddler inom 5 dagar.
Filmtjänsten Voddler Free ingår!Voddler är en filmtjänst som du laddar ner till din PC eller Mac. Sedan kan du se filmer direkt från nätet utan att ladda ner tunga filer till din dator. Byt till oss och du får Voddler Free inom 5 dagar. Voddler Free delas ut exklusivt av Bredbandsbolaget och Voddler. Ingen bindnings- eller uppsägningstid. Max ett Voddler Free-konto per kund. Fritt säkerhetspaket i 12 månBota huvudvärken med vårt säkerhetspaket F-Secure. Ingår utan extra kostnad i 12 månader, därefter kostar det 39 kr/mån. Programmet går snabbt att installera. Och de nödvändiga uppdateringarna sker helt automatiskt. Servicecenter för 0 krFöredrar du att lösa problemen själv? Ladda ner vårt kostnadsfria hjälpverktyg Servicecenter. Lagra filmer, foton och musikVi bjuder på 10 GB utrymme i Box Lagring under ett år. Därefter kostar tjänsten 29 kr/mån. Du som är kund behöver bara logga in i Box för att aktivera Box Lagring. Dessutom:
Surfa hur mycket du vill - till fast kostnadEn hastighet från 2 till 6 Mbit per sekund verkar kanske inte så mycket, jämfört med våra andra abonnemang. Men det räcker faktiskt till det vardagliga - att maila, shoppa, chatta och leta information. Att ladda hem en långfilm tar ungefär 1 timme och 20 minuter. Uppladdningshastigheten är på 0,1-1 Mbit/s. Både bredband och telefoni ger lägre totalkostnadDet lönar sig att samtidigt beställa både bredband och telefoni. Då får du 50 kr/mån i rabatt på bredbandet. Dessutom ringer du för 0 kr/min till alla andra som har telefoniabonnemang från Bredbandsbolaget. Givetvis fungerar det att ringa även när du surfar. Tycker du om att prata i telefon?När du ringer med oss, ringer du via bredbandsnätet, så kallad IP-telefoni. Du ringer precis som vanligt - med samma nummer. Ingen dator behövs. Men du som har trygghetslarm: Tänk på att du inte kan använda telefonen vid driftstörning eller strömavbrott, eftersom bredbandet är beroende av el. Har du frågor eller funderingar? Slå en signal till vår Kundservice på tel 0770-777 000. Digital-TV enkelt via ditt bredbandsuttag eller telefonjackOm du bor på en adress där vi lanserat TV-tjänsten så kan du beställa Viasat digital-TV hos oss genom att logga in på Mitt konto eller kontakta Kundservice. Upp till 47 olika TV-kanaler ger dig nyheter, sport, film och underhållning i världsklass 24 timmar om dygnet. Naturligtvis kan du surfa och titta på TV samtidigt. BredbandDet här är kraven på din datorBredbandsbolagets tjänster fungerar på följande operativsystem:- PC: Windows 2000, Windows XP och Windows Vista - Macintosh (Apple): Mac OS X Självklart behöver din dator också vara tillräckligt kraftfull för att köra operativsystemet på. (Tjänsterna kan även fungera på andra datorer och/eller operativsystem. Men det kan vi tyvärr varken garantera eller ge teknisk support för.) Du behöver också:
TelefoniSå fungerar det med telefonjackMed telefoni från Bredbandsbolaget kan du ringa och faxa precis som vanligt. Det beror på att bredbandsnätet är anslutet till telefonväxlar - som står i kontakt med det vanliga telefoninätet. 
Digital-TVVad du behöver för digital-TVDigital-TV har mycket att erbjuda. Men det finns några förutsättningar för att vi ska kunna leverera tjänsten till dig: Avståndet till närmaste telestation. Om TV-tjänsten levereras via en underleverantör. Och naturligtvis också en högre bredbandshastighet. Kravet på högre hastighet innebär att vi inte levererar tjänsten till kunder som har den lägsta bredbandshastigheten. Har du trots begränsningar beställt digital-TV avslutar vi tjänsten. Självklart behöver du inte betala något för det. Digital-TV fungerar på det bredbandsuttag som tjänsten är knuten till. Via detta levererar vi en TV-kanal eller video i taget, vilket också innebär att tjänsten bara kan anslutas till en TV i taget. Bindningstid 12 månader
Bredbandsbolagets villkor för Bredband via telejacket som reglerar relationen mellan Bredbandsbolaget och dig som är kund. Du kan ladda hem villkoren i pdf-format här: Ångerrätt enligt distansavtalslagenNär du som konsument beställer en tjänst av Bredbandsbolaget så har du under vissa förutsättningar ångerrätt enligt distansavtalslagen. Denna ångerrätt innebär att du har rätt att säga upp din beställning om du meddelar oss detta inom fjorton dagar från det du gjorde din beställning. Men du har alltid minst sju arbetsdagar på dig att framföra din ångerrätt. När gäller inte ångerrätten?Ångerrätten gäller bland annat inte i de fall då tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke. Ångerrätten gäller inte heller om den tjänst du beställt innebär att du får del av ljud- eller bildupptagning eller datorprogram och du brutit förseglingen. Hur använder jag ångerrätten?Vill du utöva din ångerrätt så kan du kontakta kundservice
Om du utövar din ångerrätt kommer vi att snarast betala tillbaka det du betalat till oss för den aktuella tjänsten. Har du tagit emot eventuell utrustning, som t.ex. modem, måste du skicka tillbaka denna till oss. Mer informationPå Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se » hittar du mer information om distansavtalslagen och ångerrätt.
Möjligheten att leverera våra tjänster varierar mellan olika adresser. När vi har fått din beställning granskar vi vilka tekniska förutsättningar som gäller för adressen dit du vill ha tjänsten som du har beställt.
Bredbandsbeställning
Avståndet till din telestation och kvaliteten på telefonledningen påverkar hastigheten på din uppkoppling. Därför går det inte att säga exakt vilken hastighet du kommer att få. Utifrån din beställning, levererar vi naturligtvis så snabbt bredband som möjligt. Om några dagar får du ett bekräftelsebrev med ytterligare information som du behöver veta för att komma igång. Vi tar hand om bytet av din bredbandsleverantörOm du har ett bredbandsabonnemang via telejacket (ADSL eller VDSL) hos en annan operatör, så är det mycket viktigt att du ger oss en fullmakt för att säga upp ditt nuvarande abonnemang. På så sätt minskar vi risken för avbrott i din Internetuppkoppling. Du kan snabba på din beställning genom att ringa in din fullmakt på 020-170 40 70. Vi kommer att meddela dig datum för urkoppling som vi har fått från din nuvarande operatör. Det är viktigt att du jämför det med datumet som din nuvarande operatör har meddelat dig. Om datumen inte stämmer överens, ber vi dig att kontakta oss så fort som möjligt. Om ditt bredbandsabonnemang inte är urkopplat hos din nuvarande operatör, kan vi inte gå vidare med din beställning. Vi kan koppla in ditt bredband i telestationen, även om du redan har ett bredbandsabonnemang via en kabel-TV-leverantör. Det beror på att bredband via kabel-TV fungerar via en annan slags teknik och ett annat slags uttag i väggen. Har du ett sådant bredbandsabonnemang, rekommenderar vi dig att själv säga upp ditt nuvarande abonnemang så att du inte riskerar dubbla abonnemangsavgifter. LeveransstatusDu kan se status för när ditt bredband blir inkopplat på sidan Leveransstatus »
Telefonibeställning
För att kunna få någon av våra ringtjänster måste du antingen ha ett bredbandsuttag installerat hemma, eller bredband via telejacket från Bredbandsbolaget. Hur lång tid det tar innan du får välkomstbrevet för beställd telefonitjänst beror på om du har bredband från oss sedan tidigare och om du vill behålla ditt gamla telefonnummer. När du väljer att flytta med ditt nuvarande nummer (så kallad nummerportering) begär vi en överflyttning från Telia. Det tar vanligtvis 2-3 veckor. Vill du ha mer detaljerad information kan du läsa Leveransguiden »
Digital-TV-beställning
Vi kan inte leverera digital-TV till alla adresser. Det beror bl a på avståndet till närmaste telestation och om tjänsten levereras via en underleverantör. Digital-TV förutsätter en högre bredbandshastighet för att ge bästa kvalitet, därför levererar vi inte tjänsten till kunder som har den lägsta bredbandshastigheten. Skulle det visa sig att de tekniska förutsättningarna för att leverera TV-tjänsten inte uppfylls, så avslutas tjänsten och du behöver naturligtvis inte betala för detta.
När planerar vi att koppla in din tjänst? Det meddelar vi dig. Här följer dock våra uppskattade leveranstider:
Utrustning som följer med startboxen för bredband:
Utrustning som följer med
|
