Aktuell driftinformation

Följ vårt arbete med underhåll och förbättring

Här kan du läsa mer om vårt arbete med att underhålla och förbättra näten och tjänsterna: Vad vi gör, när vi gör det. Och hur du som kund påverkas av arbetet.

Ingen information från kundservice finns att presentera just nu.

Driftinformationen kan delas in i två typer:
Planerade förbättringsarbeten som eventuellt berör dig - och driftstörningar som uppkommer akut.

Planerade förbättringsarbeten

Bredbandsbolaget utför löpande förbättrings- och underhållsarbeten av nätet
och våra tjänster. Oftast märker du inte av arbetet, eftersom vi alltid försöker förlägga det nattetid så att du inte störs.

Akuta driftsstörningar

Vi är alltid beredda om något akut uppkommer som påverkar våra tjänster. Vår nätverksövervakning med kunniga tekniker jobbar dygnet runt, alla dagar på året. På julafton, såväl som vardag med.

Om en driftstörning inträffar går omedelbart ett larm. Då börjar nätverksövervakningen direkt med åtgärdsarbetet, samtidigt som information läggs ut på den här sidan. Oftast löser nätverksövervakningen problemet på en gång. I vissa fall måste tekniker åka ut på plats, vilket medför att åtgärdstiden ibland blir längre än vad vi önskar.

Oavsett om det är ett planerat förbättringsarbete eller ett akut problem arbetar vi alltid för att det ska påverka dig som kund på minsta möjliga sätt!

Om vi har ett pågående eller planerat driftarbete kan du läsa om det här. Vad vi gör, hur du som kund påverkas och hur länge arbetet kommer att pågå.