Jag har problem med mitt bredband via telejack (ADSL). Vad är det första jag ska göra?
Vill du omgående få hjälp om din internetanslutningen går ner? Då ska du använda dig av Servicecenter, som är ett program där du har möjlighet att själv lösa eventuella problem med din bredbandstjänst utan att behöva kontakta teknisk support. Ladda ner och läs mer om Servicecenter här.
Starta om modemet genom att låta strömsladden vara utdragen i 1 minut. Koppla sedan in den igen. Prova om det fungerar.
Koppla bort eventuell router och anslut datorn direkt i modemets uttag 3X eller 4X. Startar om datorn. Prova om det fungerar.
Koppla bort all teleutrustning (telefoner, förlängningssladdar, nummerpresentatörer etc.) från första telejack. Bara modemet ska vara anslutet på telejacket. Starta om modemet och därefter datorn. Prova om det fungerar.
Om du har möjlighet, koppla in en annan dator. Prova om det fungerar.
