Har du bredband via telejacket? Då bör du alltid ansluta via första telejacket. Annars är det svårt att garantera kvaliteten på både telefoni och bredband. I en lägenhet sitter första jacket oftast närmast ytterdörren. Medan det ofta varierar i en villa, beroende på var telefonledningen går in i huset.

1. Testpluggen

Den röda testpluggen ligger i din startbox. Ta fram den.

1. Koppla in

Sätt testpluggen i det telejack du tror är det första i teleslingan. Innan du sätter i testpluggen behöver du koppla ur alla telefoner och annan utrustning som sitter i telejacken.

1. Provlyssna

Ta med dig en telefon (helst inte bärbar) och gå runt till övriga telejack. Koppla in telefonen i varje telejack, utom det med testpluggen, och lyssna. Du ska inte höra någon kopplingston. Det ska vara helt tyst.

1. Tyst eller ton?

Är det tyst i alla telejack har du hittat första telejacket. Testpluggen sitter i ditt första telejack.

Hör du kopplingston i något annat telejack är det troligt att testpluggen inte sitter i första telejacket. Gör då så här:

1. Koppla in testpluggen i det telejack där du hörde en kopplingston.

2. Upprepa steg 3.

Hör du trots det en kopplingston är dina telejack felaktigt kopplade. För att få felet fixat - kontakta Teknisk support på 0770-777 000 så hjälper vi dig.