Faktorer som påverkar hastigheten

Förbättra datorns internetinställning

I Windows behöver internetinställningen vara anpassad för höga hastigheter. Detta kan du enkelt åtgärda. Ladda bara hem vår programvara Servicecenter från www.bredbandsbolaget.se/sc. Med Servicecenter kan du själv lösa de vanligaste frågorna. Programmet öppnas i ett nytt fönster om du inte redan har det installerat.

Nedan visar vi hur det går till i Servicecenter - och vad du bör göra.

Klicka på "Webbinställningar". Välj sedan "Optimera Internetinställningar".

Du ser då detta fönster. Här bockar du av "Optimera nätverksinställningar" och klickar sedan på "OK".

Routern

Har du en egen router? Då kan hastigheten påverkas, beroende på routerns prestanda. Vill du öka hastigheten rekommenderar vi att du istället kopplar datorn direkt till bredbandsjacket. Har du trådlös utrustning? Läs mer här.

Datorn

Också själva datorn kan ibland bidra till att det går långsamt. En gammal dator, en överbelastad dator eller en dator med virus - de är alla exempel på bromsande faktorer.

Går det långsamt för dig att surfa? Då kan det bero på att datorn helt enkelt inte hinner bearbeta internettrafiken. Ofta är det en följd av äldre operativsystem, låg prestanda, drivrutiner som inte är uppdaterade eller bristande minne.

Men viktigast för ett snabbt bredband är nätverkskortet. Handlade du ditt för några år sedan är risken stor att det bara har kapacitet för 10 Mbit/s. Medan dagens har kapacitet för 100 Mbit/s eller mer.

Virus är ett annat problem. När du drabbas av en virusattack kan internet upplevas långsammare. Se därför till att ha ett ordentligt antivirusskydd och brandvägg - samt skydd mot spionprogram. Vill du vara på den säkra sidan, erbjuder vi på Bredbandsbolaget ett säkerhetspaket med bra skydd Läs mer här

Tekniken

För att internetanslutningen ska fungera ordentligt skickas det en del så kallad kontrolltrafik. Normalt sett handlar det om 10-20% av all trafik. Vilket gör att hastighetstest och nedladdningsrutor kan vara missvisande. Där syns ofta bara 80-90% av den verkliga hastigheten.

Kolla din egen hastighet

Du kan själv enkelt kontrollera din bredbandshastighet på sidan www.bredbandskollen.se. Där finns också en komplett guide som Post- och Telestyrelsen (PTS) har tagit fram över vad som kan påverka din hastighet negativt.

TPTEST

Skulle du fortfarande ha låg hastighet efter att ha följt våra råd här samt åtgärdsplanen på www.bredbandskollen.se så kan du kontakta vår Tekniska support. Då behöver vi 3 testresultat från programmet TPTEST gjorda under olika tidpunkter på dygnet. Dessa ska göras i rapportläge med TPTEST 5. Guide för hur du gör det hittar du här ».

Det är viktigt att känna till att ditt avstånd till mätservern du använder vid ditt test får betydelse för resultatet vid högre hastigheter. Om du kör ett test på en 100 Mbit/s-anslutning exempelvis från en bostad i Kiruna är det inte ovanligt att du får resultat kring 30 Mbit/s vid standardinställning i Windows XP. Se avsnittet Förbättra datorns internetinställning ovan.